Politique de confidentialité

Mario Giorgio, LucKeys, Av. Léopold-Robert 60, 2300 La Chaux-de-Fonds, Suisse. Email, mario@luckeys.ch.

Les seules données collectées sont celles que vous me transmettez volontairement.

• Votre adresse email, lorsque vous vous inscrivez au parcours Le Révélateur.
• Vos coordonnées (nom, email, téléphone) et votre message, lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de demande d'échange.
• Vos coordonnées et les informations nécessaires au paiement, lorsque vous réglez une séance ou un accompagnement, puis la date choisie lorsque vous réservez. Je n'ai jamais accès à vos données de carte bancaire, traitées directement par le prestataire de paiement.
• Vos messages, lorsque vous m'écrivez sur WhatsApp.
• Ce qui est partagé pendant une séance, lorsque vous acceptez son enregistrement (voir plus bas).

Le site ne vous demande aucune donnée sensible. Ce que vous confiez en séance peut en contenir : ces informations ne servent qu'à votre accompagnement.

Pour vous envoyer le parcours Le Révélateur et mes communications, pour répondre à vos demandes, pour organiser et réaliser les séances et accompagnements que vous réservez, et pour vous transmettre ce qui vous appartient après chaque séance. Les bases légales sont votre consentement et l'exécution de la prestation que vous avez choisie.

Je m'appuie sur les prestataires suivants :

• Systeme.io, pour les emails, les inscriptions et les paiements.
• Calendly, pour la réservation des séances.
• WhatsApp (Meta), pour les échanges que vous choisissez d'ouvrir par ce canal et certains rappels.
• Fathom, pour l'enregistrement, la transcription et la synthèse des séances.
• Make et Airtable, pour le suivi interne des contacts et des rendez-vous.
• Lovable, pour l'hébergement du site.

Ces prestataires peuvent traiter vos données sur des serveurs situés hors de Suisse ou de l'Union européenne, avec les garanties contractuelles appropriées. Ils agissent uniquement comme sous-traitants techniques et n'utilisent pas vos données pour leur propre compte.

La publicité sur Facebook et Instagram passe par Meta Platforms Ireland Ltd, qui peut traiter certaines données hors de l'Union européenne, avec les garanties contractuelles appropriées.

Avant de lancer l'enregistrement d'une séance, je vous en informe et je vous demande votre accord. Sans votre accord, la séance n'est pas enregistrée.

Après la séance, vous recevez par email la synthèse, le lien vers l'enregistrement vidéo et la transcription, via un accès sécurisé. Seuls vous et moi y avons accès. Ces contenus vous appartiennent : ils ne servent qu'à vous transmettre ce qui a été vu et travaillé, et ne sont jamais partagés, publiés ni utilisés à d'autres fins.

Vous pouvez demander leur suppression à tout moment en m'écrivant à mario@luckeys.ch.

Vos données sont conservées tant que vous restez inscrit, en contact ou accompagné, puis supprimées sur demande ou après une période d'inactivité raisonnable. Les données liées aux paiements sont conservées le temps exigé par les obligations comptables légales.

Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, vous opposer à leur traitement, ou retirer votre consentement. Chaque email comporte un lien de désinscription en un clic. Pour exercer vos droits, mario@luckeys.ch.

Ce site utilise le pixel Meta, uniquement avec votre consentement, donné via le bandeau prévu à cet effet. Il sert à trois choses : savoir quelles publicités vous ont conduit ici, éviter de vous montrer une publicité pour un parcours auquel vous êtes déjà inscrit, et vous présenter, sur Facebook et Instagram, des contenus liés à ce que vous avez consulté. Sans consentement, aucun cookie publicitaire n'est déposé. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.

Si vous êtes inscrit au Révélateur ou à un autre parcours, votre adresse email peut être transmise à Meta sous une forme chiffrée et irréversible (hachage), dans le même but : ne pas vous montrer ce que vous avez déjà, ou vous proposer la suite de votre parcours. Meta ne reçoit jamais votre adresse en clair et l'efface après la mise en correspondance. Vous pouvez vous y opposer à tout moment en écrivant à mario@luckeys.ch : votre adresse sera alors retirée de ces listes.

La présente politique est soumise à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD). Si vous résidez dans l'Union européenne, le RGPD s'applique également. Autorité de référence en Suisse, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Pour toute question relative à vos données, mario@luckeys.ch.